FAQ

Potete raggiungerci in auto, bus, treno e aereo.

Il nostro indirizzo da mettere sul navigatore:
Via Hinterdorf 14, 39010 Avelengo

Se arrivate dal Brennero viaggiando sulla A22, prendete l’uscita Bolzano sud. All’uscita immettetevi direttamente sulla superstrada Mebo in direzione Merano e uscite a Merano sud. Da qui continuate sulla strada provinciale. Poco prima di Merano seguite le indicazioni che vi portano in direzione Scena e Avelengo fino all’altopiano. Attraversate il centro del paese e prendete l’ultima uscita alla rotatoria verso Via Hinterdorfer. Dopo circa 750 metri girate a sinistra verso l’Avelina.

Se arrivate dal Passo Resia, prendete la Mebo e uscite a Merano sud. Seguite ora le indicazioni per Avelengo/Scena fino all’altopiano di Avelengo. Attraversate il centro del paese e prendete l’ultima uscita alla rotatoria verso Via Hinterdorfer. Dopo circa 750 metri girate a sinistra verso l’Avelina.

Con l’aereo potrete atterrare comodamente all’aeroporto di Bolzano, servito dalla compagnia Skyalps: https://www.skyalps.com/it. 
La compagnia offre voli diretti da diverse città europee. Dall’aeroporto di Bolzano, prendete il bus 10B e poi il 204 fino ad Avelengo, oppure prenotate una navetta aeroportuale tramite https://clevertransfer.eu/it/.

In bus e in treno: non appena prenotate la vostra vacanza, vi invieremo un link alla guida digitale degli ospiti con tutti gli orari degli autobus, così da permettervi di pianificare il vostro arrivo.

La camera sarà disponibile a partire dalle 15:00. Vi preghiamo di comunicarci in anticipo se arrivate dopo le 20:00.

Vi preghiamo di liberare la camera entro le 10:30 del giorno della partenza.

Tutti i prezzi si intendono a persona e a notte con mezza pensione inclusa. In aggiunta, calcoliamo una tassa di soggiorno pari a 3,10 € a persona, da pagare in loco (esclusi i minori di 14 anni). 

Le riduzioni per i bambini si applicano solo in presenza di due adulti paganti prezzo pieno.

Calcoliamo i prezzi in base alla richiesta e all’occupazione. Più si prenota in anticipo, più vantaggioso sarà il prezzo. Se si prenota last minute, i prezzi potrebbero essere più alti.

Se prenotate un pernottamento con colazione garantiamo uno sconto di 8,00 €.

Per l’uso singolo di una camera calcoliamo un sovrapprezzo del 30%.

La prenotazione sarà valida solo previa conferma scritta da parte nostra (per e-mail, fax o lettera).

Verrà richiesto un acconto pari al 30% del prezzo totale concordato.

Comunicazione ai sensi della Parte III, Titolo III, Capo I del d.lgs. Le cancellazioni vengono accettate solo se pervenute per iscritto. Per evitare il pagamento di penali in caso di cancellazione, vi consigliamo di stipulare un’assicurazione di annullamento viaggio. Saremo lieti di aiutarvi.

Non è previsto alcun diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo, tuttavia vi accordiamo le seguenti condizioni di cancellazione:

• Cancellazione entro 30 giorni dall’arrivo: gratuita, la caparra versata verrà rimborsata o potrà essere utilizzata per la vostra prossima vacanza.
• In caso di cancellazioni da 29 giorni a 3 giorni prima dell’arrivo: pagamento del 70% del prezzo totale
• In caso di cancellazioni nei 2 giorni prima dell’arrivo: pagamento del 100% del prezzo totale
• In caso di mancato arrivo, partenza anticipata o arrivo posticipato: pagamento del 100% del prezzo giornaliero convenuto per ogni giorno non usufruito.

Le presenti condizioni di cancellazione si applicano indipendentemente dal fatto che le camere disdette vengano riaffittate in tutto o in parte. Lo stesso vale per le partenze anticipate.

Il saldo può essere pagato in contanti fino a 5.000,00 euro, con carta EC o carta di credito (Mastercard, Visa).

Previa richiesta potete portare il vostro amico a quattro zampe con voi. Le camere Liebstöckel e Goldmelisse sono prenotabili anche se avete animali con voi. Calcoliamo un supplemento di 25,00 € (cibo escluso) a notte e ad animale. Vi preghiamo di comprendere che l’accesso agli animali non è consentito nella sala ristorante, nell’area saune e nel giardino; vi chiediamo inoltre di indicare il vostro animale domestico al momento della richiesta, in quanto ammettiamo solo un numero limitato di cani alla volta. Il/La padrone/padrona dovrà rispondere di eventuali danni.

Per assicurare il benessere di tutti gli ospiti, non è consentito fumare all’interno di tutta la struttura.

Qui da noi potrete ricaricare la vostra auto elettrica pagando un sovrapprezzo. Alla reception vi daremo la carta per attivare l’erogatore.